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COVID-19 - ACTUALIZACIÓN DE CORONAVIRUS

Los gobiernos de la mayoría de los países que enviamos han implementado diversas medidas de contención en un intento por detener la propagación del nuevo virus Corona. Las limitaciones no se aplican al movimiento de mercancías y Royal Mail y UPS continúan operando un servicio regular.

Sin embargo, para todos los envíos no rastreados actuales, los días de entrega estimados son la mejor opción y, como se recomienda en el método de envío seleccionado, están sujetos a sus condiciones locales.

Durante este tiempo, seguiremos las reglas de Royal Mail para considerar paquetes no entregados:

Reino Unido - 10 días hábiles después de la fecha de vencimiento.

Internacional - Europa - 20 días hábiles después de la fecha de vencimiento

- Resto del mundo - 25 días hábiles después de la fecha de vencimiento

Antes de contactarnos y ahorrar tiempo y nuestro recurso actualmente reducido:

No nos solicite detalles de seguimiento si ha seleccionado un servicio sin seguimiento.

Confirme que ha proporcionado los detalles de entrega COMPLETOS correctos

Confirme que ha verificado con los vecinos y su oficina de correos local que no están reteniendo su paquete.

Actualmente operamos de lunes a viernes y atendemos a nuestros clientes como de costumbre. A pesar de los desafíos actuales, seguimos prestando servicio a nuestros clientes lo mejor que podemos. Las circunstancias actuales pueden causar algunos retrasos en el tránsito. Por ejemplo, los nuevos controles fronterizos, la capacidad reducida de carga aérea en el mercado y las regulaciones locales de protección y las medidas de cuarentena pueden afectar el servicio.

Dentro de los países, algunas entregas de paquetes pueden no ser posibles debido al cierre de tiendas o negocios, o restricciones en varios códigos postales, en cuyo caso los paquetes serán devueltos al remitente. Los paquetes que no se pueden entregar debido a esta emergencia llevan cualquiera de los siguientes estados de seguimiento:

Según los anuncios del gobierno, la mayoría de las tiendas han recibido órdenes de cierre hasta nuevo aviso.

Para los paquetes que requieren una firma, los conductores lo harán temporalmente en nombre del cliente para evitar contactos innecesarios a través de dispositivos de mano. Solicitamos a los clientes que abran la puerta, acepten el paquete e indiquen su nombre por motivos de seguridad. Las parcelas que no estén firmadas se marcarán con el código CV19 más 11 dígitos del nombre del destinatario como prueba de entrega.

Debido a la naturaleza sin precedentes de la situación actual, los tiempos de espera para nuestro servicio de atención al cliente pueden ser más largos de lo habitual. Para conocer el estado más reciente de sus envíos rastreados, le recomendamos que utilice el seguimiento de envíos como se recomienda en su correo electrónico de Pedido enviado.

????¡Gracias! ¡Mantenerse a salvo! Siga los consejos, instrucciones y pautas de su gobierno.


¿CUÁNTO COSTARÁ ENVIAR A ...........?

Si desea conocer el costo de enviar un pedido a una ubicación en particular, agregue los artículos al carrito / cesta y proceda al pago. Escriba la dirección de entrega completa y se mostrará nuestra gama de opciones de envío disponibles para esa ubicación. Esperamos que luego proceda al pago, pero, si no lo desea, elimine amablemente los artículos del carrito / cesta y continúe.

ARREGLOS DE ENTREGA 4FootyFans y 4MovieTVmusicFans

Su cesta de la compra muestra las mercancías que usted ha comprado nos esforzamos procesar todos los pedidos dentro de 24 horas (exclusivo de fines de semana y días de fiesta BRITÁNICOS). Esto puede no aplicarse a los artículos personalizados y otros productos firmados, que pueden tardar más en prepararse. Cada página de detalles del producto indica la escala de tiempo para el envío.

Haremos todo lo posible para que le notifique si sus mercancías no son capaces de ser enviado dentro de esta escala de tiempo.

* Las tarifas de envío en Google Shopping son las mínimas disponibles en nuestra tienda, no se aplican a todos los productos, como muestra Google.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para informar a los clientes las implicaciones del método de envío que están comprando.

Los tiempos de entrega estimados son los proporcionados por Royal Mail, nuestro remitente, excepto para envíos Express.

Revise la descripción del envío antes de seleccionarla, especialmente las palabras en MAYÚSCULAS.

Están estresados ​​por una razón y para informarle que el tiempo de entrega no es un compromiso.

Un par de ejemplos comunes son:

Sin seguimiento:

- UNservicio de seguimiento - entrega AIM: 7-10 DE TRABAJO días después del despacho; sujeto a DESTINO Servicios locales

Rastreado:

- entrega AIM: 3-5 DE TRABAJO días después del despacho; sujeto a DESTINO Servicios locales

Durante el período de compras navideñas, que se hace cada vez más largo, es seguro decir que estas estimaciones de entrega deben ignorarse, ya que realmente apuntan a tiempos "normales". Primero debe verificar con su propio servicio postal el tiempo que estima que debe tomar un paquete entrante.

Por lo tanto, durante noviembre y diciembre, realmente no tenemos idea de cuánto tardarán en llegar los pedidos y, a medida que se acerca el tiempo de Navidad, es bajo su propio riesgo si selecciona un método de envío que no sea Express. Sin embargo, durante los períodos de mayor actividad, ni siquiera se puede garantizar que las entregas Express lleguen a la hora prevista. También es bajo su propio riesgo si compra algo para una ocasión especial, en cualquier momento, si no compra a tiempo para dar cabida a retrasos imprevistos (por ejemplo, controles aduaneros al azar). Cualquier servicio que seleccione significa que acepta los términos y condiciones de ese operador.

Apartados de correos

Enviaremos a una dirección de apartado de correos, utilizando la dirección exactamente como se indica en el pedido.

La razón de esto es que utilizamos bases de datos de búsqueda de direcciones para cada país al que enviamos y nuestro propio sistema verifica la existencia de las direcciones proporcionadas con la base de datos correspondiente.

Las cajas de PO no están presentes en estas bases de datos, por lo que no tenemos medios para verificar la existencia de la dirección proporcionada,

Por lo tanto, aunque enviaremos a apartados postales, dependemos de que la dirección sea precisa y no aceptaremos responsabilidad por falta de entrega, por cualquier motivo.

Sin seguimiento vs Seguimiento vs Express

Rastreado es el mismo servicio estándar que UNtracked, excepto el seguimiento. No es un servicio acelerado (más rápido).

Por definición, Express es rastreado y mucho más rápido, como lo refleja el precio.

Tenga en cuenta que, a menos que seleccione un método de envío expreso, no podemos ser responsables de los retrasos debidos a Aduanas en el extranjero (y / o Seguridad Nacional) o servicios postales locales.

Para envíos urgentes, le informaremos el número de envío (referencia de seguimiento) el mismo día en que se envía su pedido; El seguimiento de Royal Mail no suele estar disponible hasta el día hábil siguiente al envío.

Para los clientes del Reino Unido que eligen Royal Mail 24 o 48:

Estos son servicios rastreados con un objetivo de entrega de 24 / 48 horas. Además, aunque se realiza un seguimiento, el seguimiento de Royal Mail puede ser extremadamente lento y cada movimiento de un paquete a veces no se graba hasta 24 horas después del evento. Por lo tanto, en el caso de RM24, es posible que haya recibido su paquete antes de que parezca que ya salió para la entrega.

Si la entrega se ha retrasado, por favor, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos el número de seguimiento, si está disponible, para que pueda perseguir para arriba con el servicio de envío relevante.

Un número de seguimiento solo está disponible si seleccionó un servicio Rastreado o Express.

Si se le ofrece RM First Class y RM Large Letter, le sugerimos que seleccione Large Letter ya que también es una tarifa de primera clase.

Si aún selecciona RM First Class, le enviaremos RM Large Letter de todos modos, así que, ¿por qué gastar más de lo que necesita?

Obviamente, si RM Large Letter no es una opción, la enviaremos utilizando RM First Class.

Por lo tanto, seleccione el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades y / o presupuesto, pero no solicite más información de seguimiento si no ha comprado un servicio rastreado.

No podemos reembolsar ni reemplazar los artículos perdidos hasta el Reino Unido: 10 días hábiles después de la fecha de vencimiento; Europa: 20 días hábiles después de la fecha de vencimiento; Otros países: 20 días hábiles después de la fecha de vencimiento. - Esto es cuando Royal Mail clasifica los elementos como perdidos.

Nuevamente, para nuestros clientes del Reino Unido:

¿Qué significa realmente la entrega al día siguiente?

Es un malentendido común que, si selecciona Entrega al día siguiente, definitivamente recibirá su pedido el día después de realizarlo.

1. En primer lugar, se trata de la entrega al siguiente día laborable, como se indica en la descripción de la opción de envío.
Por lo tanto, si realiza un pedido a las 11:59 p. M. Del viernes por la noche, se lo enviaremos el lunes siguiente (si no es un día festivo) y debe
Recíbelo el martes.

2. También es el siguiente día hábil DESPUÉS DEL ENVÍO, como se indica en la descripción de la opción de envío.

3. Un pedido solo se enviará el mismo día en que se realizó si un día laborable Y se encuentra actualmente en nuestro almacén.
Los minoristas no pueden retener artículos como Camisas firmadas, por lo que debemos cancelar el artículo de nuestro inventario; nos lo envían y nosotros
luego envíelo al cliente. Por lo tanto, envío en 2-3 días laborables, etc.

4. Si la entrega al día siguiente es la única opción ofrecida, es porque el valor y / o el peso volumétrico combinado de los artículos exceden los valores
que Royal Mail asegura bajo sus servicios de entrega de primera clase o de seguimiento. Actualmente utilizamos UPS como una opción confiable y económica.

Por lo tanto, lejos de "tirar rápido", como se ha sugerido, hacemos todo lo posible para explicar nuestros procedimientos y opciones a quienes
fácilmente parece tomar como hecho 'lo que sea que diga'

Compradores internacionales

Impuesto sobre el valor añadido (IVA) se calcula sobre el envío de destino. En su caso se incluye en el precio de las órdenes enviadas a todos los destinos.

Órdenes enviadas al exterior pueden estar sujetos a impuestos locales o derechos de importación.

Estos no están incluidos en nuestros precios y los clientes siguen siendo responsable del pago de estos impuestos o tasas en o después del parto.

Debe tener claro que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían ampliamente, no solo de un país a otro, sino a veces dentro de un país.

Si bien la mayoría de nuestros productos no pueden atraer impuestos de importación o impuestos a las ventas locales, algunos artículos de mayor valor ciertamente lo harán. Podría valer la pena verificar sus posibles responsabilidades ANTES de realizar un pedido.

Envío internacional - Cuando los artículos se envían a otro país, su paquete es manejado a menudo por más de un servicio postal. Lamentablemente, esto significa que los problemas de entrega son más probables. Cuando enviamos un paquete al exterior, la entrega real del artículo será responsabilidad del servicio postal en el país al que se destinan los artículos. Los retrasos a menudo pueden ser causados ​​por controles de aduanas, que a veces pueden tardar hasta 1-2 semanas y Que son cada vez más probable en estos días de mayor seguridad.

Los costos para la entrega se muestran en función del destino del envío y el servicio de envío seleccionado.

en el Reino Unido no clientes por favor, desplácese hacia abajo a los países y seleccionar la zona adecuada para su país.

Luego, encuentre el peso de los artículos elegidos en la página de detalles del producto correspondiente. Podrá determinar el cargo de envío (franqueo y embalaje) por el peso de su (s) artículo (s) en la columna de la Zona relativa.


Para los pedidos internacionales con un peso superior a 2kg y que contiene más de 1 elemento, por lo general se encuentra el envío combinado es más barato si se divide el orden en pedidos de menos de 2kg.

por ejemplo 4 x Manchester United fondo de pantalla de pesaje 785g por rollo.

Peso total de la 3.14kg

El costo total del envío de este peso volumétrico de un país europeo sería hasta £ 46.50.

Sin embargo, al hacer 2 diferentes órdenes de rollos 2 en cada uno, el costo combinado sería un máximo £ 26.40.

Esperamos que esta información ayuda, al menos, su saldo bancario!

Envío internacional

A partir de septiembre 23 2015rd, debido a la naturaleza altamente competitiva de nuestros productos, hemos introducido una gama más amplia de opciones de entrega, especialmente en el extremo inferior.

Tenga en cuenta que nuestros servicios registrados / firmados no son servicios expresos, pero la entrega tiende a ser más rápida que el envío internacional estándar.

Se puede proporcionar un servicio de International Express. Si la dirección de entrega es el Reino Unido o Europa occidental, el precio * estará disponible para su selección al momento de la salida. Países como Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Sudáfrica y EE. UU. Mostrarán un precio, pero es posible que deban actualizarse.

El servicio expreso no está disponible para nuestros artículos personalizados.

* Los transportistas internacionales cobran más por lo que se refieren como áreas remotas. Por lo tanto, cuando publicamos un precio, el precio será para áreas a poca distancia del depósito más cercano del transportista.

Si clasifican una dirección como Área Remota, se le informará del cargo adicional y se le dará la opción de aceptarlo, cambiarlo a un método de envío diferente o cancelar su pedido.

Boletín Internacional de Incidentes

Un resumen de cualquier problema que pueda estar afectando los servicios de correo hacia y desde países de todo el mundo.

Royal Mail mantiene esta información lo más actualizada posible, con la información que les proporcionan las diversas autoridades postales nacionales extranjeras.

No nos beneficiamos del envío, pero tampoco pretendemos que el envío sea gratuito, simplemente aumentando el precio de nuestros productos.


Se ofrecen servicios de correo
Servicios Esperado* País códigos postales Max. Peso Max. Valor Precio
NACIONAL g £ £
Royal Mail letra grande 1 2-Días UK Todo 100 30 1.15
250 30 1.40
Primera clase Royal Mail 1 2-Días UK Todo 1,000 30 3.50
2,000 30 3.90
Royal Mail Segunda Clase 2 3-Días UK Todo 2,000 30 2.75
Royal Mail orugas 48 2 3-Días UK Todo 2,000 70 4.75
Royal Mail orugas 24 Mañana UK Todo 2,000 70 5.95
UPS Mañana UK Todos, excepto por debajo 25,000 N/A 7.95
UK BT 25,000 N/A 12.95
UK JE, GY, IM 25,000 N/A 19.95

* Día (s) = Día (s) de trabajo del Reino Unido

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

INTERNATIONAL

zona 1a

zona 1b

zona 2a

zona 2b

Andorra

Albania

Australia

Baréin

Austria

Armenia

Brasileño

Barbados

Bélgica

Azerbaiyán

Canadá

Bermudas

Canarias

Bielorrusia

Hong Kong

Bután

Croacia

Bosnia y Herzegovina

India

Indonesia

Dinamarca

Bulgaria

Israel

Japón

Estonia

Chipre

Malasia

Kuwait

Finlandia

República Checa

Nueva Zelanda

Sudáfrica

France

Islas Faroe

Singapur

Emiratos Árabes Unidos

Alemania

Georgia

Estados Unidos

Vietnam

Hungría

Gibraltar

OTROS PAÍSES

Islandia

Grecia

Irlanda

Tierra Verde

Italia

Kazajistán

Letonia

Kirguistán

Liechtenstein

Macedonia, Antigua República Yugoslava

Lituania

Moldova, República de

Luxemburgo

Mónaco

Malta

Noruega

Países Bajos

România

Polonia

Federación Rusa

Portugal 

Serbia

San Marino

Tayikistán

Eslovaquia

Turkmenistán

Eslovenia

Ucrania

España

Uzbekistán

Suecia

Ciudad del Vaticano

Suiza

Turquía

El peso máximo


Valor máximo
Precio
g £ £

Royal Mail letra grande

ZONE1a / b 100 30.00 2.50
250 30.00 3.75

Royal Standard International Mail

ZONE1a / b

100

30.00

4.25

250 4.50
500 6.25
750 8.00
1000 10.00
1250 11.50
1500 13.50
1750 15.00
2000 17.00

Royal Mail Internacional de orugas

ZONE1a

100

70.00 9.50
250 10.75
500 12.50
750 13.75
1000 15.75
1250 16.75
1500 18.00
1750 19.75
2000 21.00
ZONE2a

100

70.00 10.00
250 11.00
500 13.00
750 16.00
1000 18.00
1250 20.00
1500 22.00
1750 24.00
2000 27.00

Royal Mail International Signed

ZONE1b

100

70.00 10.00
250

11.00
500

13.00
750

16.00
1000

18.00
1250

20.00
1500

22.00
1750

24.00
2000

27.00
ZONE2b

100

70.00 10.00
250

11.00
500

13.00
750

16.00
1000

18.00
1250

20.00
1500

22.00
1750

24.00
2000

27.00
UPS Express ZONE1a 25000 N/A Pedir 4 cotizaciones
ZONE1b 25000 N/A Pedir 4 cotizaciones
ZONE2a / b 25000 Pedir 4 cotizaciones
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